FAQ
Inscription / Mon Compte
- Je n’ai pas reçu l’email d’activation lors de mon inscription, que faire ?
- J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
- Je souhaite supprimer mon compte, que faire ?
Documents
- Je souhaite télécharger un document, que faire ?
- Je souhaite modifier la fiche / les informations de l’un de mes documents, que faire ?
- Je ne souhaite plus partager l’un de mes documents, que faire ?
Aide aux Devoirs
Inscription / Mon Compte
Je n’ai pas reçu l’email d’activation lors de mon inscription, que faire ?
Avez-vous pensé à vérifier votre dossier spam/courrier indésirable? Si oui, inscrivez-vous simplement à nouveau afin de recevoir un nouvel e-mail d’activation.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Entrez votre adresse e-mail dans le champ 'mot de pase oublié' de l'écran de connexion. Vous recevrez votre nouveau mot de passe par e-mail.
Je souhaite supprimer mon compte, que faire ?
Un lien est à votre disposition dans la partie préférences de votre espace personnel. Attention toute suppression de compte est définitive.
Documents
Je souhaite télécharger un document, que faire ?
Cliquez simplement sur le bouton 'télécharger' présent sur la fiche document. Achetez des points si vous n'en avez pas assez.
Je souhaite modifier la fiche / les informations de l’un de mes documents, que faire ?
Rendez-vous à la page de votre profile puis accéder à l'onglet 'Documents en Partage'. Un bouton de modification est présent sur chaque fiche document.
Je ne souhaite plus partager l’un de mes documents, que faire ?
Rendez-vous à la page de votre profile puis accéder à l'onglet 'Documents en Partage'. Un bouton de suppression est présent sur chaque fiche document.
Aides aux Devoirs
Je souhaite poser une question et/ou demander de l’aide pour un devoir, que faire ?
Rendez-vous à la section 'Aides aux Devoirs' puis cliquez simplement sur le bouton ajouter situé près de la barre de recherche. Poser ensuite votre question.
Quelques conseils:
Ne postez votre question que si vous avez déjà essayé de trouver une solution par vous-même. Surtout dites-nous ce que vous avez déjà tenté pour résoudre votre problème.
Détaillez précisément le ou les point(s) qui vous pose(nt) un problème dans votre exercice. Si vous ne savez pas par où commencer, dites-le nous et nous vous donneront éventuellement des axes de recherche.
Soignez votre orthographe, la pertinence du titre de votre demande et la description de votre problème.
Ne perdez pas de vue que ceux qui vous aideront sont des bénévoles qui vous offrent gratuitement leurs savoirs et leur temps.
Comment gagner et dépenser des points?
Action | Points | |||||
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S'inscrire | 20 | |||||
Se connecter | 1 | Gain limité par jour | ||||
Signaler un abus | 30 | Lorsque l'abus est avéré / confirmé par un admin | ||||
Documents |
Partager un document | 30 | Gain limité par jour | |||
Télécharger un document | -20 | Un même document peut être téléchargé plusieurs fois gratuitement pendant 1 semaine | ||||
Partager votre avis au sujet d'un document: "J'aime" / "Je n'aime pas" | 5 | |||||
Votre document est téléchargé par un utilisateur | 2 | |||||
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Aide & Devoirs |
Demander de l'aide pour un devoir / Poser une question | -5 | ||||
Répondre à une question / Aider à la résolution d'un devoir | 5 | Gain limité par jour | ||||
Elire la meilleur des réponses obtenues | 5 | Une seule meilleur réponse par question. | ||||
Etre l'auteur de la meilleur réponse | 20 | |||||
Voter + ou - pour une question ou une réponse | 1 | Gain limité par jour | ||||
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